«Я арендовал энергию — почему перевод всё ещё не проходит?» Один из самых частых вопросов. Пройдите по чек-листу — 90% проблем найдётся:
1. Убедитесь, что энергия действительно зачислена
- Откройте «Историю заказов» — статус «Завершён»?
- Если «В обработке / Не выполнен» — энергия ещё не пришла; подождите и попробуйте снова
2. Проверьте адрес
- Адрес перевода должен быть точно тем же, на который вы арендовали энергию (начинается с T, 34 символа, следите за регистром)
- Ошиблись адресом = энергия ушла другому
3. Не использовали ли биржевой адрес?
- Адреса Binance/OKX — общие адреса под управлением биржи; энергия там не действует — см. «Почему нельзя покупать энергию на адрес биржи»
4. Оставьте немного TRX как запас
- Когда энергия или bandwidth заканчиваются, сеть сжигает TRX
- Держите 1–5 TRX в кошельке, чтобы избежать ошибок «недостаточно средств»
5. Bandwidth
- Нехватка bandwidth даёт ошибку «BANDWIDTH NOT ENOUGH»
- Обычно решается автоматически сжиганием небольшого количества TRX
6. Актив и сеть
- Вы переводите USDT в сети TRC20
- Кошелёк подключён к основной сети TRON (не ERC20/BEP20)
Если всё проверили, а перевод всё равно не проходит — скопируйте номер заказа и обратитесь в поддержку, мы разберёмся.